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Apple enfrenta una demanda colectiva por el defecto ‘jelly scroll’ en el iPad Mini 6
Un residente de California presentó una demanda colectiva contra Apple, acusándolos de vender productos defectuosos a sabiendas. De acuerdo con la documentos judicialesla compañía está siendo cuestionada sobre el llamado defecto «jelly scroll» que está presente en el iPad mini de sexta generación.
El mini iPad 6 debutó el 14 de septiembre de 2021, después de lo cual, muchos usuarios notan el defecto cuando se desplazan verticalmente por contenido basado en texto, como páginas web o documentos. El efecto hizo que pareciera que una mitad de la pantalla respondía más rápido que la otra, o más específicamente, el lado izquierdo de la pantalla se retrasó, provocando un efecto de inclinación.
El demandante Christopher Bryan afirma que la pantalla LCD es propensa a «romperse la pantalla, lo que puede hacer que las imágenes o el texto en un lado de la pantalla parezcan estar inclinados en un ángulo hacia abajo debido a la incongruencia en las frecuencias de actualización». Vale la pena señalar que Apple ha reconocido este defecto, aunque ha seguido vendiendo el producto en dicho estado, alegando que es normal.
Aquí hay un video en cámara lenta del desplazamiento en el iPad Min i desaceleré AÚN MÁS en un paso de cuadro por cuadro. Observe cómo la derecha se mueve hacia arriba más rápido que la izquierda.
En el uso normal, apenas se ve, pero de vez en cuando se vuelve notable. En paisaje desaparece por completo pic.twitter.com/iq9LGJzsDI
— Dieter Bohn (@backlon) 22 de septiembre de 2021
La avalancha de críticas negativas llevó al periodista tecnológico iFixit a derribar la tableta para descubrir el origen del defecto. Resulta que el iPad Mini 6 tiene una placa controladora que está montada verticalmente en el lado izquierdo del dispositivo. Por el contrario, el iPad Air tiene la misma placa instalada en el extremo superior de la tableta.
En septiembre, un portavoz de Apple dijo Ars Technica que el efecto de desplazamiento de gelatina es un comportamiento normal para los paneles LCD. La pantalla está diseñada para actualizarse línea por línea, lo que provoca un ligero retraso entre las líneas de arriba y las que siguen.
El demandante presenta esta inquietud individualmente y en nombre de otras personas que sufrieron problemas similares con el producto, incluso después de pasar por la política de garantía de la empresa.
