Tegucigalpa – La Empresa Energía Honduras (EEH) ha emitido un comunicado de prensa en respuesta a los señalamientos realizados por la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), contradiciendo su afirmación de que la mayoría de las interrupciones no atendidas se deben a fallas en la red de distribución.
En su comunicado, la EEH ha manifestado que en los últimos 15 días han atendido y resuelto un total de 3,066 fallas que se presentaron en el sistema de distribución. Además, han destacado que el mayor porcentaje y cantidad de interrupciones se originaron en el Sistema de Generación y Transmisión del servicio de energía eléctrica, áreas que no son responsabilidad de la EEH.
La ENEE, por su parte, ha expresado su preocupación acerca del mantenimiento realizado por parte de la EEH, alegando que ha sido insuficiente o no ha tenido la efectividad deseada para el año 2023. Han mencionado interrupciones constantes y demoras exageradas debido a la falta de materiales para atender las fallas.
También han señalado que la línea telefónica asignada para la atención al cliente no ha respondido de manera adecuada y oportuna, lo que ha generado rechazo por parte de la ciudadanía. Según la ENEE, la información proporcionada por la EEH no refleja la realidad de los problemas en la red de distribución, aduciendo que las fallas e interrupciones no son tan graves como se sugiere.
Ante estos cuestionamientos, la EEH ha hecho hincapié en que cuentan con un Servicio de Call Center que atiende un alto volumen de llamadas, aproximadamente de 300,000 a 500,000 al mes. Han instado a la ENEE a realizar inversiones para la ampliación de la Red de Distribución y Transmisión, destacando que hasta el momento no se han llevado a cabo dichas inversiones.
El gerente de la ENEE, Erick Tejada, ha expresado su opinión a través de su cuenta de Twitter, reconociendo la falta de inversión heredada en el área de Transmisión.
Sin embargo, ha afirmado que los datos proporcionados por la EEH no coinciden con la realidad, ya que existen demoras de días en la atención de fallas y la mayoría de ellas se relacionan con problemas en la distribución, lo cual genera malestar en la población.
En conclusión, la discrepancia entre la EEH y la ENEE respecto a las interrupciones del servicio eléctrico pone de manifiesto la necesidad de una comunicación y cooperación más estrecha entre ambas entidades.
La EEH destaca su labor en la resolución de fallas en el sistema de distribución, mientras que la ENEE demanda inversiones para mejorar la infraestructura y reducir las interrupciones. Es fundamental encontrar soluciones conjuntas para garantizar un suministro eléctrico confiable y satisfactorio para la población hondureña.
