Tegucigalpa – La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) emitió un comunicado detallando los pasos y requisitos necesarios para que los ciudadanos soliciten la instalación de nuevos contadores eléctricos, al tiempo que lanzó una advertencia sobre posibles estafas.
En su comunicado, la estatal eléctrica hizo especial énfasis en que ningún miembro del personal de la ENEE ni de la Unidad Técnica de Control de Distribución (UTCD) está autorizado para recibir pagos en efectivo, transferencias bancarias o cualquier otra forma de compensación económica, instando a los usuarios a «proteger su bolsillo y evitar estafas».
Para solicitar la instalación de un nuevo contador, la ENEE establece tres requisitos fundamentales. Primero, si el solicitante ya cuenta con un contador en su vivienda, debe estar al día con todos sus pagos. Segundo, el inmueble no puede tener instalado un contador con deudas pendientes.
Y tercero, la base para la instalación del nuevo medidor debe cumplir con especificaciones técnicas precisas: ubicarse a una altura de 1.80 metros, ser visible, accesible y estar dentro de los límites de la propiedad.
El proceso de solicitud requiere que los interesados se presenten personalmente en las oficinas de atención al cliente de la ENEE con tres documentos: el Documento Nacional de Identificación (DNI), la escritura pública o documento legal que acredite la titularidad del inmueble, y completar y firmar el formato de presentación de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
La ENEE también explicó la importancia de los contadores eléctricos, señalando que su función principal es registrar el consumo de electricidad en kilovatios-hora (kWh), información que posteriormente se utiliza para calcular el monto de la factura. Estos dispositivos permiten además a los usuarios tener un control sobre su consumo energético y detectar posibles anomalías en el suministro.
Este recordatorio de la empresa estatal forma parte de sus esfuerzos por mejorar la transparencia en sus procedimientos y prevenir posibles fraudes que afecten tanto a los usuarios como a la institución.
