San Salvador, El Salvador. – La inteligencia artificial no debería comenzar con la compra de una licencia, un servidor o una plataforma. Para las empresas exportadoras, el primer paso debe ser definir qué problema necesitan resolver y hacia qué mercado quieren crecer.
Ese fue uno de los mensajes centrales del foro organizado este 18 de septiembre por la Corporación de Exportadores de El Salvador (Coexport), que reunió a 150 representantes de empresas para abordar la transformación digital y la inteligencia artificial.
El expositor Liberato González, de la firma Estrato, señaló que las decisiones tecnológicas deben partir de una estrategia empresarial clara.
“Antes de pensar en qué tecnología, en qué servidores, en qué licencia o en qué marca de inteligencia artificial, primero debo pensar en la estrategia: qué quiero lograr”, manifestó.
A criterio del especialista, las compañías deben preguntarse qué procesos requieren cambios para mejorar sus productos, sus servicios y su capacidad de competir en nuevos mercados.
El análisis no debe limitarse al costo de la inversión. También debe incluir cada eslabón de la cadena de valor: la producción, los inventarios, la relación con clientes y el contacto con potenciales compradores fuera de El Salvador.
La agenda del encuentro incluyó seis áreas: automatización e inteligencia artificial; regulación y transformación digital; excelencia exportadora; estrategia comercial con IA; pensamiento estratégico para mercados globales; y gestión empresarial e Industria 4.0.
Los participantes analizaron posibles usos de estas herramientas en productividad, logística, trazabilidad, atención al cliente e inteligencia de mercados.
Coexport sostuvo que la incorporación tecnológica debe responder a necesidades operativas y comerciales previamente identificadas, con las personas y los clientes en el centro de la transformación.
Las proyecciones presentadas durante el foro reflejan el alcance que estas herramientas podrían tener sobre el comercio. El World Trade Report 2025 de la Organización Mundial del Comercio estima que la inteligencia artificial podría elevar el comercio mundial entre 34 % y 37 % hacia 2040, y aumentar el PIB global entre 12 % y 13 %, bajo distintos escenarios. OMC
La adopción empresarial también continúa creciendo. El AI Index 2026 de la Universidad de Stanford reportó que el 88 % de las organizaciones encuestadas utilizó inteligencia artificial en al menos una función durante 2025, frente al 78 % registrado un año antes. Stanford HAI
La presidenta de Coexport, Silvia Cuéllar, afirmó que el reto ya no consiste en decidir si una empresa adoptará tecnología, sino en determinar cómo hacerlo sin desaprovechar recursos.
El objetivo, señaló la entidad, es que el sector exportador salvadoreño pueda tomar decisiones con mayor velocidad, aprovechar mejor la información disponible y fortalecer su capacidad de competir en el mercado internacional.
